Senior Marketing Executive (Digital & Campaign Operations)

• Job Description
• Triển khai kế hoạch & điều phối công việc
• Phối hợp với Marketing Manager xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết cho từng chiến dịch; theo dõi tiến độ các hạng mục và chủ động đề xuất phương án xử lý khi phát sinh vấn đề.
• Phối hợp với Designer, agency, KOL/KOC, nhà cung cấp và bộ phận vận hành để triển khai các hạng mục marketing; theo dõi chất lượng sản phẩm, tiến độ và tổng hợp thông tin để Marketing Manager xem xét.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, truyền thông theo chương trình, sự kiện tại nhà hàng và các hạng mục quảng cáo tại mall; theo dõi thực hiện và nghiệm thu.
• Quản lý sản xuất POSM như menu, standee, voucher, thẻ thành viên, backdrop: lấy báo giá, theo dõi nhà cung cấp, kiểm tra chất lượng và thời hạn bàn giao.

Digital marketing & nội dung

• Lập kế hoạch chi tiết, trực tiếp thiết lập, vận hành và tối ưu quảng cáo trên Meta, TikTok, Google, Zalo theo ngân sách và mục tiêu được duyệt.
• Vận hành Fanpage, Instagram, TikTok, Zalo OA, Google Business Profile và nội dung website; xây dựng lịch đăng, viết nội dung Việt/Anh, theo dõi xu hướng và đối thủ.
• Theo dõi hiệu quả theo tuần/tháng, gồm ngân sách, tương tác, khách hàng tiềm năng, lượt đặt bàn và chi phí cho kết quả; đề xuất điều chỉnh.
• Triển khai KOL/KOC và đối tác online: liên hệ, brief, điều phối trải nghiệm, theo dõi nội dung và đánh giá hiệu quả.

Tương tác khách hàng & đặt bàn online

• Theo dõi, phản hồi inbox, comment, Zalo OA và đánh giá của khách; tiếp nhận thông tin đặt bàn, phối hợp với bộ phận Operation để xác nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh.

Báo cáo & phối hợp

• Tổng hợp báo cáo ngắn hằng tuần về kết quả, công việc hoàn tất, việc chậm tiến độ, vấn đề cần quyết định và đề xuất bước tiếp theo.
• Thực hiện các công việc marketing khác theo phân công của Marketing Manager.

Job Requirement

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm marketing/digital; có ít nhất 2 năm trực tiếp vận hành quảng cáo và từng triển khai chiến dịch từ brief đến báo cáo kết quả.
• Chủ động, có khả năng quản lý nhiều đầu việc, bám tiến độ, phối hợp nhiều bên và xử lý vấn đề; viết brief và báo cáo rõ ràng.
• Sử dụng tốt Meta Ads Manager và các công cụ đo lường; có kinh nghiệm với TikTok Ads, Google Ads, GA4 và Zalo OA; biết ứng dụng AI để tăng hiệu quả công việc.
• Có kinh nghiệm làm việc với designer, agency và nhà cung cấp; ưu tiên F&B, nhà hàng, lifestyle hoặc thương hiệu cao cấp.
• Tiếng Anh đọc – viết tốt, có thể viết nội dung và phản hồi khách hàng bằng tiếng Anh.

Benefits