Content Marketing Lead (Trưởng Nhóm Nội Dung)

Về Smartland

Thành lập năm 2004, Smartland là đơn vị phân phối BĐS sơ cấp (F1) với 16 chi nhánh trên toàn quốc và hệ sinh thái hai thương hiệu: Smartland (BĐS đô thị) và SmartRealtors (BĐS nghỉ dưỡng). Smartland là đại lý phân phối chính thức của các chủ đầu tư như Vinhomes, Sun Group, Ecopark, Masterise Homes, CapitaLand, Keppel Land; đạt danh hiệu Diamond Agent của Sun Group và Top 10 đại lý của Vinhomes.

MỤC TIÊU VỊ TRÍ VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Content Marketing Lead chịu trách nhiệm cuối cùng về chiến lược, chất lượng và hiệu quả nội dung của Smartland: biến thông tin dự án từ chủ đầu tư thành nội dung tạo lead chất lượng cho khối kinh doanh, đồng thời giữ brand voice nhất quán và tuân thủ pháp lý.

1. Chiến lược nội dung (khoảng 30% thời gian)

• Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu và insight theo từng phân khúc: khách mua ở thực, khách đầu tư, khách mua nghỉ dưỡng.
• Thiết kế chiến lược nội dung theo hành trình khách hàng: khách mới, khách đã tương tác, khách đã mua (upsell, giới thiệu).
• Lập kế hoạch nội dung cho từng chiến dịch dự án theo giai đoạn: nhá hàng, giới thiệu, mở bán, sau mở bán.
• Quản lý lịch biên tập (editorial calendar) toàn hệ thống kênh: Website, Fanpage, Zalo OA, TikTok, YouTube, Email.

2. Chuẩn hóa và quản trị chất lượng (khoảng 25%)

• Xây dựng và duy trì Content Guideline, brand voice cho Smartland / SmartRealtors/Smart Property
• Thiết lập quy trình duyệt nội dung nhiều lớp: kiểm tra thông tin dự án, pháp lý, nhận diện của chủ đầu tư trước khi xuất bản.
• Chuẩn hóa bộ mẫu (template) cho các loại nội dung lặp lại: bài giới thiệu dự án, bài phân tích thị trường, kịch bản video ngắn, email chiến dịch.
• Xây dựng quy trình ứng dụng AI tạo sinh trong sản xuất nội dung, kèm nguyên tắc kiểm chứng thông tin trước khi đăng.

3. Sản xuất nội dung trọng điểm (khoảng 25%)

• Trực tiếp viết hoặc biên tập các nội dung quan trọng: bài PR, thông cáo báo chí, thông điệp chiến dịch, kịch bản video/TVC, nội dung sự kiện mở bán.
• Nội dung thương hiệu doanh nghiệp: PR, CSR, employer branding.

4. Đo lường và dẫn dắt (khoảng 20%)

• Theo dõi, báo cáo hiệu quả nội dung hàng tuần/tháng: traffic, tương tác, lead, tỷ lệ chuyển đổi; đề xuất tối ưu.
• Phối hợp với bộ phận Performance/Ads, Thiết kế, Kinh doanh trong chiến dịch tích hợp.
• Đào tạo, kèm cặp nhân sự content và cộng tác viên viết bài; quản lý agency/freelancer khi cần.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.
• Trách nhiệm tuân thủ
• Không đăng thông tin sai lệch về pháp lý, giá bán, tiến độ, chính sách bán hàng; không quảng cáo sản phẩm chưa đủ điều kiện kinh doanh theo Luật Kinh doanh BĐS và Luật Quảng cáo.
• Không đưa cam kết lợi nhuận, cam kết thuê lại hay ưu đãi khi chưa có văn bản chính thức từ chủ đầu tư.
• Tuân thủ quy định sử dụng thương hiệu, hình ảnh của từng chủ đầu tư.
• Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá
• KPI đánh giá theo quý; mục tiêu cụ thể được thống nhất với Trưởng phòng Marketing khi nhận việc.
• Traffic website, tương tác, tăng trưởng người theo dõi theo kênh - 35%
• Tỷ lệ nội dung xuất bản đúng lịch biên tập và đúng tiến độ chiến dịch - 25%
• Số lỗi thông tin/pháp lý bị CĐT hoặc cơ quan chức năng nhắc nhở (mục tiêu: 0)- 25%
• Content Guideline, bộ template, quy trình duyệt hoàn thành đúng hạn- 15%
• Mục tiêu thử việc (60 ngày): hoàn thành bộ quy chuẩn nội dung đầu tiên (Content Guideline) gồm giọng văn thương hiệu, quy chuẩn theo kênh và quy trình duyệt nội dung; lịch biên tập cho ít nhất một chiến dịch dự án đang triển khai, và báo cáo đánh giá hiện trạng nội dung các kênh.

Thời gian làm việc Thứ 2 – Thứ 7, Thứ 7- Full day đến 17h30 chiều

Bắt buộc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Báo chí, Truyền thông hoặc liên quan.
• Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm content marketing, trong đó ít nhất 1–2 năm chịu trách nhiệm chính chiến lược nội dung hoặc dẫn dắt chiến dịch.
• Đã từng xây dựng Content Guideline hoặc brand voice từ đầu, có sản phẩm chứng minh.
• Đọc hiểu số liệu: Google Analytics 4, Looker Studio hoặc công cụ tương đương; hiểu SEO và cơ chế phối hợp với quảng cáo trả phí.
• Khả năng viết và biên tập tiếng Việt xuất sắc; biết kể chuyện (storytelling) cho sản phẩm giá trị cao.
• Sử dụng thành thạo công cụ AI tạo sinh trong sản xuất nội dung và biết kiểm chứng đầu ra của AI.
• Portfolio thực tế (bắt buộc): chiến dịch, bài viết, kịch bản video; ghi rõ vai trò cá nhân trong từng sản phẩm.

Ưu tiên

• Kinh nghiệm trong BĐS cao cấp, nghỉ dưỡng hoặc ngành hàng luxury.
• Từng làm việc trực tiếp với chủ đầu tư (Vinhomes, Sun Group, Ecopark, Masterise Homes, CapitaLand, Keppel Land) hoặc agency BĐS cao cấp.
• Hiểu các quy định về quảng cáo và thông tin BĐS.
• Từng quản lý nhóm hoặc agency/freelancer.
• Viết được nội dung tiếng Anh (phục vụ khách nước ngoài và CĐT nước ngoài).

Tố chất

• Chủ động, chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng, không chỉ với số lượng bài đăng.
• Cẩn trọng với thông tin, tôn trọng quy trình duyệt.
• Chịu được áp lực tiến độ cao trong giai đoạn mở bán dự án.