Phó Phòng Truyền Thông Thương Hiệu

NHIỆM VỤ CHÍNH

1) Báo chí & truyền thông (ưu tiên tài chính–chứng khoán)

• Xây dựng – duy trì quan hệ với các cơ quan báo chí truyền thông và các chuyên gia tài chính
• Lên kế hoạch media (earned/paid/shared) theo quý; viết & hiệu đính thông cáo báo chí, bài PR, bài tư vấn/nhận định (thought leadership ).
• Theo dõi chất lượng & tần suất đưa tin; tối ưu Share of Voice (SoV) & sentiment

2) Xây dựng & quản trị thương hiệu (Branding)

• Xác định định vị thương hiệu, kiến trúc thương hiệu (brand architecture), brand guideline và hệ thống thông điệp (messaging house).
• Đảm bảo thương hiệu nhất quán trên mọi điểm chạm: website, ứng dụng, sàn/phòng giao dịch, tài liệu bán hàng, nội dung số.
• Phát triển các chiến dịch gia tăng nhận diện thương hiệu, employer branding và thought leadership.

3) Phòng ngừa rủi ro truyền thông & xử lý khủng hoảng

• Thiết lập hệ thống cảnh báo sớm (theo dõi mạng xã hội và tin tức), ma trận phản ứng và xử lý.

4) Định vị & lan tỏa thương hiệu

• Xây dựng chiến lược nội dung theo tháng/quý gắn với điểm khác biệt cạnh tranh và các sản phẩm/dịch vụ trọng tâm.
• Phối hợp các đơn vị nội bộ để phát hành nội dung chuyên sâu (báo cáo thị trường, webinar, podcast, video).
• Triển khai hoạt động lan tỏa (tài trợ, hợp tác học thuật, hội thảo, giải thưởng, CSR) phù hợp định vị và mục tiêu kinh doanh.

5) Mạng xã hội & nội dung số

• Xây dựng chiến lược cho LinkedIn, Facebook, Zalo, YouTube, TikTok theo từng nhóm khách hàng.
• Tối ưu nội dung ngắn, dễ hiểu (video ngắn, infographic, carousel, livestream) theo nhu cầu người dùng và quy định ngành.
• Thiết lập quy trình social listening, đo lường sentiment, và cơ chế phản hồi bình luận/khủng hoảng trên kênh số

6) Đối tác & đồng thương hiệu (Co‑branding/Partnerships)

• Chủ trì chiến lược hợp tác đồng thương hiệu: chịu trách nhiệm đầu–cuối từ tìm kiếm & khai thác đối tác, thẩm định uy tín–tuân thủ, đàm phán–ký kết, đến triển khai & đánh giá hiệu quả.

7) Truyền thông nội bộ & văn hoá doanh nghiệp

• Xây dựng chiến lược truyền thông nội bộ bám sát văn hoá doanh nghiệp.
• Triển khai chương trình xây dựng và phát triển mạng lưới đại sứ văn hoá.

8) Quản lý dự án & đội ngũ

• Quản lý nhóm PR; phân bổ nguồn lực, ngân sách, tiến độ theo mục tiêu.
• Làm việc với agency/nhà cung cấp; kiểm soát chất lượng và hiệu quả chi phí.
• Đào tạo nội bộ về quy tắc phát ngôn, nhận diện thương hiệu, thực hành truyền thông tài chính.

• Kinh nghiệm: 5–8 năm truyền thông/PR/branding; ≥3 năm quản lý nhóm. Ưu tiên từng làm ngân hàng/chứng khoán/bảo hiểm/fintech.
• Chuyên môn: Vững làm việc với báo chí tài chính; xây dựng câu chuyện khung và chủ đề trọng tâm. Thành thạo quản trị thương hiệu; có trải nghiệm xử lý khủng hoảng; hiểu nền tảng mạng xã hội và tuân thủ quy định ngành.
• Kiến thức ngành & tuân thủ: Nắm quy định công bố thông tin và chuẩn mực truyền thông tài chính–chứng khoán.
• Kỹ năng: Viết & biên tập xuất sắc; thuyết trình; làm việc với báo chí/đối tác; tư duy dữ liệu cơ bản; quản lý dự án; huấn luyện đội ngũ.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Thái độ: Chính trực, trách nhiệm; nhạy với biến động thị trường; chịu áp lực tốt; hướng đến kết quả.