Social & Content Lead

Thông Tin Tổng Quan

Vị trí: Social & Content Lead

Báo cáo cho: Brand Manager

Địa điểm: B2.00.09, Sarimi Building, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh, TP.Thủ Đức, TP.HCM

Bộ phận: Marketing - Brand

Về Ru9

Ru9 là thương hiệu D2C tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực chăm sóc giấc ngủ với các dòng sản phẩm nệm foam, gối và phụ kiện cao cấp. Bên cạnh đó, Ru9 phát triển dòng sản phẩm Rubaby dành riêng cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Với triết lý lấy khách hàng làm trung tâm, Ru9 không ngừng mang đến những trải nghiệm sống chất lượng và trọn vẹn hơn cho từng gia đình Việt.

Tổng Quan Vị Trí

Bạn là người sáng tạo ra những nội dung giúp Ru9 được nhìn thấy, được nhớ đến và được yêu thích — biến định hướng thương hiệu thành content thực tế trên từng kênh

Ru9 là thương hiệu D2C tiên phong trong lĩnh vực giấc ngủ tại Việt Nam, vận hành đa kênh bao gồm website, sàn thương mại điện tử, showroom và kênh bán hàng online. Social & Content lead dẫn dắt toàn bộ chiến lược nội dung — đảm bảo Ru9 hiện diện đúng nơi, đúng thông điệp, đúng thời điểm. Vị trí này là đầu mối sản xuất nội dung social, commercial và xây dựng cộng đồng cho Brand.

Mô Tả Công Việc

1. Chiến lược và kế hoạch nội dung — 40%

• Xây dựng chiến lược nội dung cho TikTok, Facebook, Instagram và Zalo OA — xác định rõ mỗi kênh phục vụ mục tiêu gì.
• Chuyển định hướng thương hiệu thành kế hoạch nội dung theo tháng, xác định rõ mục tiêu, đối tượng, chủ đề và định dạng cho từng kênh.
• Nghiên cứu insight, xu hướng và hành vi người dùng; chủ động đề xuất phương án tiếp cận người chưa biết thương hiệu hoặc chưa có nhu cầu mua ngay.
• Phối hợp liên phòng ban để lên kế hoạch nội dung và số lượng phù hợp để đạt mục tiêu kinh doanh.

2. Quản lý đội ngũ và sản xuất — 25%

• Lập kế hoạch sản xuất, dự báo khối lượng và phân bổ giữa đội in-house và đối tác bên ngoài.
• Duyệt nội dung trước khi xuất bản, đảm bảo chất lượng và tính nhất quán thương hiệu.
• Vận hành mạng lưới Creator và Creatives — phân việc, theo dõi tiến độ, đánh giá chất lượng từng đối tác.
• Phát triển các series, video, nội dung tạo thảo luận và hợp tác creator để tăng độ phủ, khả năng chia sẻ và dấu ấn thương hiệu.
• Quản lý và phát triển team Social & Content in-house.

3. Quản lý cộng đồng và hiệu quả nội dung — 20%

• Xây dựng kế hoạch tương tác và phát triển cộng đồng phù hợp với từng thương hiệu.
• Điều phối hoạt động đăng bài, phản hồi bình luận/tin nhắn và social listening hằng ngày.
• Theo dõi hiệu quả từng kênh, phân tích kết quả và đề xuất cải thiện nội dung.

4. Phân tích hiệu suất và tối ưu — 15%

• Phân tích hiệu suất từng nội dung: retention curve, hook performance, engagement theo định dạng và theo khung giờ.
• Rút ra công thức lặp lại được từ những nội dung thắng — chủ đề nào, cấu trúc nào, hook nào hiệu quả.
• Báo cáo hàng tháng về sức khoẻ kênh social: reach, engagement, follower ròng, và đóng góp vào branded search.
• Đề xuất điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu, không dựa trên cảm nhận.
• KPI cho vị trí này
• Organic Reach & Engagement: Tăng trưởng organic reach và engagement rate trên social media (TikTok, Instagram, Facebook) theo quý — Ru9 & RuBaby.
• Content-driven Traffic : Lượng traffic đến website từ organic và social/content channels.
• Tần suất xuất bản: đạt tối thiểu 95% kế hoạch đã cam kết.
• Yêu Cầu Ứng Viên

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 3–4 năm làm social media và content, trong đó ít nhất 1 năm quản lý đội ngũ từ 2 người trở lên.
• Đã từng trực tiếp tăng trưởng một kênh social từ quy mô nhỏ — có số liệu cụ thể trước và sau.
• Có kinh nghiệm quản lý freelancer hoặc đối tác sản xuất bên ngoài.
• Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành D2C, retail hoặc thương hiệu tiêu dùng.

Kỹ năng chuyên môn

• Thành thạo TikTok ở mức hiểu thuật toán và định dạng — không chỉ ở mức biết sử dụng.
• Đọc và phân tích được dữ liệu hiệu suất: retention curve, average view duration, engagement theo định dạng.
• Viết brief rõ ràng cho người sản xuất — đây là kỹ năng quyết định chất lượng đầu ra khi làm việc với đối tác bên ngoài.
• Lập kế hoạch nội dung ở quy mô: content calendar, hàng đợi sản